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- 株式会社オフィスゼロ
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- 柳田 佳子
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- 〒963-0201
福島県郡山市大槻町下町128
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- 024-962-4709
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- info@foryou-official.com
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- ご注文を受け、印刷する写真等を確認させていただいてから5営業日以内に発送いたします。
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- 【お客様都合の返品の場合】
当社返品可能条件を満たしている場合は、お客様のご都合による返品が可能です。
商品の発送日含む15日以内にお問い合わせフォームよりお手続ください。
お客様のご都合による返品の場合は、送料・振込手数料はすべてお客様のご負担となります。
着払いでご返送された場合、着払い代金分を差し引いてのご返金となりますのでご注意ください。
※ご返送いただく商品は注文番号毎に梱包してお送りください。
<返品可能条件>
以下すべてに当てはまる必要があります。
・商品の発送日含む「15日以内」にご返送いただいた商品
・当社基準により「未使用品」と判断できる商品
・付属品、商品タグ、箱等が商品に付いている状態
※配送伝票の控えは返金完了まで必ず保管してください。
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【商品不良/誤配送等の場合】
お菓子が割れている等、不良品が届いた場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、速やかに交換対応または返品対応させていただきます。
「イメージと違った」「サイズが合わない」などのお客様のご都合による交換はお受けしておりません。
・交換をご希望の場合
商品の発送日含む「15日以内」に「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。
・返品をご希望の場合
商品の発送日含む「15日以内」に「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。送料は弊社で負担いたしますので着払いにてご返送ください。
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【返品・交換をお受けできない条件】
以下の場合は、交換・返品をお受けできませんのでご注意ください。
・商品の発送日含む「16日以上」経過している商品
・個別梱包用の袋を開封済みの場合
・お客様のもとでニオイが付着、汚れ、キズ、割れが生じた商品
・パッケージ(袋・箱等)を紛失・破損させてしまった場合
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- クレジットカード決済:ご注文時にお支払いが確定します。
銀行振込:弊社銀行口座へご入金ください。
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- 【返品やご注文のキャンセルをご希望の場合について】
・ご返品をご希望の場合は、上記「返品・交換について」をご確認ください。
・ご注文のキャンセルの場合は、お送りしているご注文承諾メールにご返信いただく形でご連絡をいただくか、直接お電話にてご連絡ください。
状況を確認させていただき、キャンセルを承れるか確認させていただきます。
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- 全国一律送料無料
※沖縄は追加送料1,000円(クール便の場合は1,500円)がかかります。
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